1. Nuestro compromiso con tu privacidad

En Pincho Photography entendemos que la confianza también implica proteger adecuadamente la información que nuestros clientes depositan en nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios.

Nuestro compromiso es utilizar tu información únicamente para prestar nuestros servicios, mejorar tu experiencia y mantener una comunicación clara, segura y transparente durante todo el proceso.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de los servicios que utilices, Pinchographer podrá recopilar diferentes tipos de información con el único propósito de prestar correctamente nuestros servicios y mejorar tu experiencia como cliente.

La información que podremos recopilar incluye, entre otros, los siguientes datos:

2.1 Información de contacto

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono móvil.

• Información proporcionada durante formularios de contacto o reservas.

2.2 Información relacionada con reservas

Cuando solicitas una reserva mediante nuestro sitio web, podremos registrar información relacionada con el servicio solicitado, incluyendo:

• Servicio seleccionado.

• Fecha y hora solicitadas.

• Preferencias indicadas durante la reserva.

• Estado de la solicitud.

• Método de pago seleccionado.

• Estado del pago.

2.3 Información relacionada con galerías

Cuando utilizas nuestras galerías privadas, podremos registrar información necesaria para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, incluyendo:

• Accesos autorizados.

• Selecciones de fotografías.

• Descargas realizadas.

• Preferencias de selección.

• Comunicaciones relacionadas con la galería.

2.4 Información técnica

Nuestro sitio web podrá recopilar automáticamente determinada información técnica relacionada con la navegación, como el tipo de dispositivo, navegador utilizado, dirección IP, páginas visitadas y datos estadísticos que nos permitan mejorar la experiencia de uso y la seguridad de nuestros servicios.

3. Cómo utilizamos tu información

La información que recopilamos tiene como único propósito prestar nuestros servicios de manera eficiente, segura y personalizada.

Dependiendo de la interacción que mantengas con Pinchographer, podremos utilizar tus datos para:

3.1 Gestionar tus reservas

• Registrar solicitudes de reserva.

• Confirmar disponibilidad.

• Coordinar fechas y horarios.

• Dar seguimiento al estado de tu reserva.

3.2 Verificar tu identidad

Para proteger la seguridad de nuestros clientes y reducir el riesgo de solicitudes fraudulentas, determinados procesos podrán requerir mecanismos de verificación, como el envío de códigos temporales de confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.

3.3 Comunicarnos contigo

Podremos utilizar tu información de contacto para enviarte:

• Confirmaciones de reserva.

• Recordatorios.

• Actualizaciones relacionadas con tu servicio.

• Información sobre pagos.

• Acceso a galerías privadas.

• Entrega de fotografías.

• Respuestas a consultas o solicitudes de soporte.

3.4 Mejorar nuestros servicios

La información estadística y de uso podrá ser utilizada para analizar el funcionamiento de nuestro sitio web, optimizar la experiencia de nuestros clientes y desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren nuestros servicios.

3.5 Cumplir obligaciones legales

Cuando la legislación aplicable así lo requiera, podremos conservar o utilizar determinada información para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.

4. Compartición de la información

Pinchographer no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes.

En determinadas circunstancias, podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario para prestar correctamente nuestros servicios, procesar solicitudes realizadas por el cliente o cumplir obligaciones legales.

Entre estos casos podrán encontrarse:

• Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de nuestro sitio web y plataformas digitales.

• Proveedores de servicios de comunicación, como correo electrónico o mensajería.

• Plataformas de procesamiento de pagos utilizadas por el cliente.

• Autoridades competentes cuando la legislación vigente así lo requiera.

En todos los casos procuraremos compartir únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

5. Seguridad de la información

La protección de la información de nuestros clientes constituye una prioridad para Pinchographer.

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Asimismo, procuramos utilizar mecanismos de verificación, autenticación y acceso controlado cuando ello resulta necesario para proteger la información y garantizar una experiencia segura para nuestros clientes.

Aunque ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta, mantenemos un compromiso permanente de mejora continua para fortalecer nuestros procesos y herramientas.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias del usuario, obtener estadísticas de uso y fortalecer la seguridad del sitio.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies conforme a sus preferencias, aunque determinadas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, podrás solicitar en cualquier momento:

• Acceder a la información que mantenemos sobre ti.

• Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

• Solicitar la eliminación de tu información cuando resulte legalmente procedente.

• Limitar determinados tratamientos de tus datos cuando corresponda.

• Formular consultas relacionadas con el tratamiento de tu información personal.

Pinchographer procurará atender estas solicitudes dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.

8. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, atender consultas, mantener registros administrativos o resolver posibles controversias.

Cuando la información ya no resulte necesaria para estos fines, procuraremos eliminarla o anonimizarla utilizando procedimientos razonables.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Pinchographer podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas relacionadas con el tratamiento de datos personales.

La versión vigente estará siempre disponible en este Centro Legal e indicará la fecha de su última actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que tratamos tu información personal, estaremos encantados de ayudarte.

Puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

En Pincho Photography creemos que proteger tu información es también una forma de cuidar la confianza que depositas en nosotros.